17. Как написать гостевой отзыв

Всегда в наличии для комментариев в Airbnb, хорошие или плохие.

Каждый раз, когда Mondosol отправляет вам клиента, мы хотели бы знать, как ваш опыт.

Все хосты знают, что получение хороших отзывов от гостей в их списках имеет важное значение. Большинство хостов также знают, насколько важно быть честными и прямыми в этих коротких отзывах о гостях, которые забронировали наш список. Знать на Airbnb, как писать отзывы гостей, не является огромной проблемой, но он может усложняться.

---

Давайте сломаем его

Некоторый совет Airbnb принимал рекомендации о написании гостевого отзыва; независимо от того, что произошло во время пребывания гостя.

После того, как гость проверит, Airbnb отправит напоминание хостам, чтобы написать отзыв. Это обзор о гостях, их пребывании и о том, как они относились к нашему пространству. Гости также получают это напоминание, чтобы посмотреть нас и наш дом после того, как они проверили. Вы и ваш гость увидите свои отзывы об этом бронировании только тогда, когда вы оба завершили обзор или после 14 дней. После того, как хозяева или гости напишите отзыв, они могут отредактировать его до 48 часов.

Будьте честны (если ваш обзор нарушен Условия обслуживания Airbnb каким-либо образом компания удалит его), чтобы помочь вам гости планируют будущие поездки в Airbnb. Ваш обзор также поможет другим хостам создать свои ожидания, когда они получат запрос от этих людей.

---

Вы арендодатель Airbnb?

Читайте в прессе

---

См. Наши рекомендации по обзору.

Они могут быть до 500 символов, но не чувствуют, что вам нужно заполнить все это. Большинство отзывов гостей должны быть единственными в своем роде, а не копироваться и вставляться с одного обзора на другой. Когда вы выясняете, что писать, не забывайте быть краткими и совершенно честными. Напишите о том, каково это было общение с гостем до, во время и после их пребывания. Также ответьте на некоторые вопросы для хостов, которые могут подумать о принятии этих гостей в свой листинг.

1. Вы порекомендовали бы гостя другим хостам?
   Ваш ответ не будет опубликован в профиле Airbnb Mondosol или в профилях гостей.
2. Опишите свой опыт (обязательно)
   Ваш отзыв будет опубликован в профилях ваших гостей.
3. Гость Частная обратная связь
   Эта обратная связь только для ваших гостей и не будет опубликована.

В обзоре обязательно ответьте на эти вопросы прямым и честным образом:

• Уборка
  Гости оставили свое жилье чистым?
• Связь
  Говорили ли гости о своих планах, вопросах и проблемах?
• Уважение правил дома
  Пусть ваши гости будут уважать ваши домашние правила?

---

Узнайте, как обрабатывать негативный гостевой опыт Airbnb

Не будьте грубыми или отрицательными, просто доставьте факты, поскольку они актуальны. Если гость сделал что-то небрежное или каким-то образом повредил имущество и отказывается платить, это может вызвать негативный отзыв.

---

Некоторые шаблоны для обзора Airbnb для вдохновения

Здесь есть примеры того, как написать отзыв (измените то, что в скобке с вашими собственными деталями, поэтому, когда вы видите имя гостя, замените его фактическим именем, например, Мэри или Элиза):

1. (guest_first_name) был отличным гостем, потому что заботился о моем пространстве, оставил его чистым и аккуратным, и было приятно поговорить. Я был бы рад снова пригласить (guest_first_name) в любое время.
2. (guest_first_name) был потрясающим гостем. Связь была такой же гладкой, как это было, место оставалось в отличном состоянии, и правила дома соблюдались. Я надеюсь в будущем (guest_first_name) в будущем!
3. Я рекомендую (guest_first_name) другим хостам. Наш опыт работы с (guest_first_name) был отличным. Связь с Airbnb была хорошей, и место было в порядке.
4. Это было мое удовольствие хостинга (guest_first_name). (guest_first_name) уважал мои домашние правила, общение проходило гладко, и, самое главное, было супер дружелюбно! Я очень рекомендую (guest_first_name).
5. (guest_first_name) был отличным гостем! (guest_first_name) заботился о моем месте, оставил его чистым, уважая мои домашние правила, и было очень приятно поговорить. Я был бы рад снова пригласить (guest_first_name) в любое время.
6. Мне нравилось иметь (guest_first_name), потому что было здорово с соответствующей целью поездки и относилось к моему месту с уважением. Мне и любому другому хосту, повезло бы снова (guest_first_name)!
7. Я наслаждался хостингом (guest_first_name). Я думаю (guest_first_name) такой добрый человек. Наш опыт был гладким с самого начала и до конца. Я надеюсь, что у вас будет возможность снова пригласить (guest_first_name)!

---